"Vor der Digitalisierung schrecken viele Dienstleister noch zurück"

Vor der Digitalisierung schrecken viele Dienstleister noch zurück. Die Affinität der Kunden zum mobilen Bezahlen und Buchen digitaler Angebote wird auch in Deutschland immer relevanter. Vor allem viele Kleinunternehmen, die die Mehrheit unserer Partner ausmachen, haben sich noch nicht auf den Kunden 4.0, der sein Leben vorwiegend auf digitalen Devices organisiert, eingestellt. Die Transformation vom Papier- ins Digitalzeitalter ist aber im vollen Gange.

Das ist unterschiedlich und hängt von den Zielen ab, die wir gemeinsam mit dem Partner im Vorfeld definiert haben. Groupon versteht sich in erster Linie ein Marketing-Tool für lokale Service- und Produktanbieter, um Kunden zu gewinnen, zu begeistern und an das Unternehmen zu binden. Wir können bei vielen KPIs helfen. Hierzu zählen die Neukundengewinnung, die Steigerung der Bekanntheit, das Bewerben spezieller Angebote, die Reaktivierung bestehender Kunden oder die kurzfristige Erhöhung der Auslastung. Dementsprechend unterscheiden sich die KPIs, die für den Erfolg der Kampagnen unsere Partner verantwortlich sind.