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Wie McDonald's versucht, das Twitter-Desaster auszubügeln

Annette Mattgey Veröffentlicht am 26.01.2012 - 09:49 Uhr

Wie McDonald's versucht, das Twitter-Desaster auszubügeln

Der Burger-Brater hat schnell gelernt: Um das Twitter-Desaster der vergangenen Woche wieder wettzumachen, hat McDonald's gleich eine neue Initiative gestartet. Offenbar mit Erfolg. Der nun gewählte Hashtag lautet #littlethings. Am Mittwoch stieg das US-Unternehmen in die Konversation ein und fragte, welche kleinen Dingen des Alltags denn glücklich machen. Unter den Antworten auf den promoteten Tweet sind "eine Tasse Kaffee" und "Kinderlachen" zu finden, aber auch "Komplimente für mein Aussehen" oder "Zeit haben, mit frischen Zutaten zu kochen".

Immerhin fordert der Hashtag die Kritiker des Konzerns weniger heraus als der alte Hashtag #McDstories, den das Unternehmen zurückziehen musste. Nur ein Problem gibt es bei #littlethings: Die Hotelkette Doubletree by Hilton hat etwa zeitgleich nach kleinen Dingen gefragt, die das Reisen leichter machen. Andererseits kommt der Hashtag auch in vielen anderen, privaten Zusammenhängen vor. Twitter-Chef Jack Dorsey will das Werbegeschäft ankurbeln. Das bekannte er dieser Tage beim Münchner DLD und gegenüber der Wochenzeitung "Zeit".

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