Bei Gesundheitsthemen werfen die User vermehrt einen Blick ins Netz und trauen ihm sogar mehr als dem Apotheker um die Ecke. Das zeigt die aktuelle OTC-Studie von Nielsen, die Einstellungen und Bedürfnisse zum Thema Gesundheit untersucht hat. Das Interesse an gesundheitsrelevanten Informationen ist ungebrochen, ein Viertel der Befragten verfolgt sie regelmäßig, etwa 63 Prozent ab und an. Der Anteil der Personen, die dafür aufs Internet zugreifen ist seit 2008 stark gestiegen. Schauten sich damals 38 Prozent im Web um, so sind es heute 53 Prozent. Das ist - nach dem Arztgespräch - die zweitwichtigste Informationsquelle, die mittlerweile die Empfehlung des Apothekers überholt hat. Als Einkaufsstätte hinkt das Internet dagegen hinterher: Der Umsatzanteil der Versandapotheken am OTC-Markt erreichte 2011 knapp acht Prozent. Immer hat mehr als die Hälfte der befragten Verbraucher (56 Prozent) schon einmal Arzneimittel über das Internet bestellt. Geschätzt wurden dabei die Bequemlichkeit, eine zuverlässige und schnelle Lieferung sowie günstige Preise. Bemängelt wird vor allem die fehlende Beratung.
Dieser Blogeintrag wurde verfasst von:
Annette
Mattgey
