In punkto Usability zählt die Wahl der passenden KfZ-Versicherung zu den eher komplizierteren Vorhaben im Netz. Denn die Auswahlmöglichkeiten sind doch recht vielfältig. Einen neuen Ansatz versucht nun der Direktversicherer Direct Line und installiert einen Typberater. Das Tool führt den Interessierten mit wenigen Fragen ans Ziel. Abgefragt werden weniger die klassischen Merkmale (Laufleistung, Modell, Garage..), sondern vielmehr die Einstellung zum Auto und zum Autofahren. Wer sein Fahrzeug als Gebrauchsgegenstand betrachtet, hat andere Ansprüche an seine Versicherung als derjenige, der es nur selten benutzt. Unter verschiedenen Eigenschaften wie ‚Freiheit’, ‚Sicherheit’ und ‚günstigster Preis’ kann der User seine Prioritäten setzen. Am Ende ernennt ihn Direct Line zum Typ ‚König der Straße’ ‚Familienchauffeur’ oder ‚Autofreak’.
Das Ergebnis kann er mit seinen Freunden über Facebook teilen. Im zweiten Schritt berechnet Direct Line ein konkretes Angebot zu den empfohlenen Tarifen. Unterstützt hat den Versicherer die Frankfurter Agentur triplesense, die Kunden wie Vorwerk, Fraport, BASF, Deutsche Bahn und Neckermann mit digitalen Ideen versorgt.
Dieser Blogeintrag wurde verfasst von:
Annette
Mattgey
