Mal einen neuen Laden oder ein neues Lokal ausprobieren? In vielen Fällen ist das der Erfolg von Coupon-Aktionen. Das hat nun eine Studie des Kölner Instituts ECC Handel in Zusammenarbeit mit GS1 ergeben. GS 1 ist eine Non-Profit-Organisation, die sich um Standards für die informationstechnische Verarbeitung von Warenflüssen kümmert. 79 Prozent der Befragten, die schon mal einen Coupon eingelöst haben, haben mithilfe des Gutscheins ein neues Geschäft ausprobiert - und sind häufig wiedergekommen. 45,6 Prozent der Nutzer sind zwischen zwei- und viermal erneut in den Laden zurückgekehrt und haben dort etwas gekauft. Die Studie „Mobile Couponing 2011 – Studie zum Einsatz und Potenzial mobiler Coupons und Coupon-Apps“ untersuchte auch, welche Art von Gutscheinen bevorzugt werden. Platz eins belegt mit knapp 87 Prozent derzeit der Print-Coupon, dicht gefolgt von dem elektronischen Coupon. Mobile Coupons nutzen erst zehn Prozent der Befragten. „Aufgrund der generell positiven Einstellung Coupons gegenüber und der steigenden Zahl an Smartphones wird die Zahl in nächster Zeit sehr deutlich steigen“, ist Ercan Kilic, Leiter Strategieprojekt MobileCom bei GS1 Germany überzeugt. Wiederkäufe sind auch beim Einsatz von Handy-Coupons sehr wahrscheinlich. Über 75 Prozent der Befragten sind wieder in das Geschäft zurückgekehrt, nachdem ein mobiler Coupon genutzt wurde. Weiterer Vorteil: Handy-Gutscheine lösen zusätzliche Impuls- und Zusatzkäufe aus.In Zukunft rechnen die Forscher mit verstärktem Mobile Couponing: „Die Ergebnisse der Studie belegen das enorme Potenzial mobiler Coupons. Allein 30 Prozent derer, die bisher noch keine mobilen Coupons verwendet haben, gaben bei unserer Befragung an, zukünftig sicherlich eine Coupon-App auf ihrem Smartphone zu nutzen“, erläutert Aline Eckstein, stellvertretende Bereichsleiterin des ECC Handel.
Neben der Nutzung wurde in der Studie auch die Bekanntheit verschiedener Darstellungsformen abgefragt. Weit vorne liegen dabei mit 70 Prozent QR-Codes sowie Strich- oder Zahlencodes (66 Prozent). Andere Empfangsarten wie SMS/MMS oder Bluetooths sind weniger bekannt. Bezogen auf Produktkategorien zeigt die Studie, dass mobile Coupons bislang am häufigsten in der Gastronomie oder für Kosmetik, Kino, Lebensmittel oder Bücher eingelöst wurden. Mehr Infos zur Studie unter http://ifhkoeln.elaine-asp.de/go/39r2gs0b/r9xs7dfd.
Dieser Blogeintrag wurde verfasst von:
Annette
Mattgey
